Libro de Reclamaciones Virtual

DON LICENCIA S.A.C. · R.U.C. N° 20610482911
Dirección: Av. República de Panamá 3545, San Isidro, Lima, Perú.
Correo de atención oficial: contacto@donlicencia.com · WhatsApp: +51 910 512 770
Fecha y hora actual:

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos * Tipo y N° de Documento (DNI / CE) *

Correo Electrónico * Teléfono / WhatsApp *

Domicilio / Dirección del consumidor *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien * Monto Reclamado y Moneda

Software o Licencia Adquirida * N° de Pedido o Referencia (si aplica)

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

Reclamo (Disconformidad con el producto o servicio adquirido) Queja (Malestar respecto a la atención o trato al cliente)

Detalle y Explicación de los Hechos * Pedido Concreto del Consumidor *

* Glosario legal:
Reclamo: Disconformidad relacionada a los bienes o servicios adquiridos.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Don Licencia S.A.C. responderá su reclamación en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.